5 ситуаций или стратегии мерчандайзинга оказывающих влияние на эффективность SEO
Как стратегия мерчандайзинга может повлиять на СЕО? В этой статье вы сможете ознакомиться с возможными трудностями, которые иногда возникают, если не знакомить со стратегией мерчандайзинга специалистов по СЕО.
Когда оптимизируется веб-ресурс, чтобы повысить эффективность продвижения по поисковым запросам, достаточно часто можно заметить, что специалисты по продвижению не фокусируют свое внимание на продаваемых продуктах (например, на хлеб и масло). Советы по оптимизации часто не опираются на ассортимент товаров и услуг, а в целом на потребности веб-ресурса.
Но для успеха оптимизаторской компании следует понимать, что продает или предлагает веб-сайт, как товары и услуги позиционируются на рынке (например, средство роскоши, акционный товар и т.д.). Некоторые специалисты по СЕО сотрудничают с маркетологами проекта, чтобы понимать стратегию мерчандайзинга.
Как же мерчандайзинг может повлиять на оптимизацию и продвижение? Ниже описаны 5 распространенных сценариев, которые часто упускаются из вида.
Сценарий 1. Трудности с инвентаризацией, негативные отклики.
Как это связано с SEO? Оказывается, эта сфера имеет огромное влияние на SEO.
Можно отметить, что многие компании, имеющие веб-магазины, используют склады, где хранятся товары. Персонал следит за своевременным пополнением товаров, чтобы все необходимое было в наличии. Те компании, которые не имеют складов с товарами, могут испытывать серьезные трудности с выполнением заказов.
Это может негативно отобразится на мнении клиентов о вашей компании. По сути, если компания не в состоянии выполнить заказ, то она должна возместить потерянное время и потраченные деньги. Подумайте сами, если заказчик собирался купить свитер в качестве подарка на Новый год, но получил уведомление про отсутствие нужной модели, это не добавит лояльности к вашему бренду, особенно если это первое знакомство.
Некоторые клиенты могут связаться с менеджерами, чтобы выразить свое недовольство, другие просто оставляют негативные отзывы в социальных сетях или советуют знакомым не сотрудничать с этим магазином. Другими словами, трудности с отсутствием товара спровоцировали новую проблему, связанную с потерей репутации. Новый фронт работы напрямую связан с продвижением и оптимизацией, негативные отзывы усложняют продвижение ресурса и процесс привлечения посетителей.
Сценарий 2. Указание наличия товара на складе.
Многие интернет-магазины указывают наличие товара на странице, посвященной этому товару. Эта небольшая дополнительная информация помогает покупателям определится с выбором. Трудности начинают возникать, если ответственные за проверку наличия товара несвоевременно обновляют данные. Возможны две ситуации:
1) Стоит пометка «нет на складе», хотя на самом деле товар есть в наличии. Магазин теряет потенциальных покупателей;
2) Стоит пометка «есть на складе», хотя на самом деле товара нет. Клиент теряет доверие к бренду, возможно появление отрицательных отзывов.
В любом случае, вам надо обеспечить постоянные проверки наличия товаров. Если обнаружены множественные несоответствия между отображаемой и действительной информацией, стоит на время отключить эту функцию.
Сценарий 3. Варианты продуктов и канонические теги.
Очень часто возникает путаница с URL адресами, другими словами, несколько страниц или товаров создают конкуренцию друг другу в продвижении. Чаще всего такая ситуация появляется при попытке продвинуть идентичные товары, отличающиеся небольшими характеристиками (например, цветом или размером).
Самое простое решение — на одной странице указывать информацию про то, какие цвета, размеры и т.д, добавляя образцы на одну страницу.
Тем не менее многие вебсайты до сих пор создают отдельные страницы для каждого цвета и размера, дублируя контент. Подобное негативно отражается на процессе продвижения.
Вторая ситуация, отрицательно влияющая на СЕО, — это удаление страниц после завершения продукта на складе. При этом если он вновь появляется, создается новая страница.
Стоит отметить, что удаление страницы из структуры сайта не означает, что ее больше не существует. Поисковые роботы продолжают ее посещать, индексировать, особенно, если она осталась в XML-карте сайта. Вы рискуете продублировать контент, если после появления товара вновь создадите страницу, для того чтобы избежать это, нужно грамотно проставлять канонические теги.
Если вы часто сталкиваетесь с проблемой дублирования контента, то стоит проверить наличие канонических тегов.
В идеале вам нужно создать одну страницу, где покупатель может выбрать нужные цвета и размеры. Если товара нет на складе, то не нужно удалять страницу с этим продуктом, лучше оставить сообщение, где говорится про временное отсутствие, особенно если товар действительно у вас снова появится.
Задача 4: Непрерывные продажи
Не имеет значение, ваши товары относятся к предметам роскоши, которые могут позволить немногие, или предназначены для повседневного потребления, вы должны иметь понятие, как следует рекламировать свой магазин. Многие продавцы пытаются навязать товар, создавая иллюзию «необходимости» покупки именно сейчас.
Но можно переусердствовать рекламой. Частое появление рекламных объявлений может негативно настроить потенциальных клиентов, они будут раздражены большим числом рекламных сообщений. Более того, частый запуск акций заставит не спешить с покупками. Зачем спешить, если через две недели вновь будет очередная распродажа?
Как это влияет на СЕО? Снижение доходов означает снижение конвертации, ваш бренд теряет влияние. Ваши покупатели будут постоянно ждать скидок, акций и распродаж, теряя заинтересованность в покупке по полной цене.
Сценарий 5. Потеря уникальности и эксклюзивности бренда.
Сотрудничество с реселлерами — хороший метод распространения ваших товаров, но ровно до тех пор, пока реселлеры не станут больше продавать ваших товаров, чем вы сами. Если вы сотрудничаете с крупными дилерами, то они могут даже диктовать условия, какие товары и услуги они готовы реализовывать.
При этом может возникнуть ситуация, когда ваш магазин окажется на третьей и ниже позиции для запросов ваших фирменных продуктов! Не забывайте сохранять определенную эксклюзивность своих товаров, чтобы не терять позиции.
Также следует поработать над убеждением клиентов покупать товары у вас, а не где-либо в другом месте. Разумеется, это не так просто, некоторые ресселеры могут предлагать более выгодные условия покупки, например, делая скидку или дополнительный подарок, другие могут иметь удобные условия возврата и т.д.
Поэтому обязательно оставляйте определенные товары которые можно купить только в вашем магазине, чтобы заставить покупателей заходить проверять новинки на вашем ресурсе, а не на какой-либо другой ресурс с вашими товарами.
При обнаружении снижения органического дохода или других показателей, стоит перепроверить стратегию мерчандайзинга. Имеется ввиду, что вам следует ознакомить СЕО-специалистов со стратегией мерчандайзинга, чтобы она выгодно взаимодействовала с СЕО.
Результат не заставит себя долго ждать, вы сможете сэкономить время и деньги.